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クレーム対応「完全撃退」マニュアル : 対面・電話・メールまで : 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

援川聡著. -- ダイヤモンド社, 2018. <BB00256811>
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クレーム対応「完全撃退」マニュアル : 対面・電話・メールまで : 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

援川聡著. -- ダイヤモンド社, 2018. <BB00256811>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 自由ヶ丘書庫 673.3||E 004549085 書架 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 図書館
配置場所 自由ヶ丘書庫
請求記号 673.3||E
資料ID 004549085
状態 書架
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 クレーム対応「完全撃退」マニュアル : 対面・電話・メールまで : 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 / 援川聡著
クレーム タイオウ 「カンゼン ゲキタイ」 マニュアル : タイメン・デンワ・メール マデ : 100 ギョウシュ・5000ケン オ カイケツ シタ プロ ガ アカス 23 ノ ギジュツ
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 2018.9
形態事項 239p : 挿図 ; 19cm
巻号情報
ISBN 9784478103777
注記 記述は3刷(2018.10刊)による
学情ID BB27057156
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 援川, 聡(1956-)||エンカワ, サトル <AU00087730>
分類標目 経済・産業 NDLC:DH441
分類標目 商業経営．商店 NDC10:673.3
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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