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	「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本武田哲男著. -- PHP研究所, 2006. -- (PHPビジネス新書 ; 013). <BB00154188> 便利機能：エクスポート先選択エクスポート先を選択してください。このウインドウを閉じる目次・あらすじを見る詳細情報を見る書誌URL：

「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本武田哲男著. -- PHP研究所, 2006. -- (PHPビジネス新書 ; 013). <BB00154188> 便利機能：エクスポート先選択エクスポート先を選択してください。このウインドウを閉じる目次・あらすじを見る詳細情報を見る書誌URL：

所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No.	巻号	所蔵館	配置場所	請求記号	資料ID	状態	返却予定日	予約
0001		図書館	自由ヶ丘書庫	673.3\|\|T	003525102	書架		0件


No.	0001
巻号
所蔵館	図書館
配置場所	自由ヶ丘書庫
請求記号	673.3\|\|T
資料ID	003525102
状態	書架
返却予定日
予約	0件

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目次・あらすじ

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書誌詳細

標題および責任表示

「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本 / 武田哲男著
「コカクマンゾク」ノジョウシキ : サービスヒンシツオタカメ、「イッショウノオキャクサマ」オエル CS カツドウノキホン

出版・頒布事項

東京 : PHP研究所 , 2006.10

形態事項

189p ; 18cm

巻号情報

ISBN	456965780X

書誌構造リンク

PHPビジネス新書||PHP ビジネスシンショ <BB00161163> 013//a

その他の標題

異なりアクセスタイトル:「顧客満足」の常識
「コキャクマンゾク」ノジョウシキ

学情ID

BA79015184

本文言語コード

日本語

著者標目リンク

武田, 哲男(1938-)||タケダ, テツオ <AU00066540>

分類標目

商業経営．商店 NDC8:673.3

分類標目

商業経営．商店 NDC9:673.3

件名標目等

販売管理||ハンバイカンリ

件名標目等

サービス||サービス

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