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一生の顧客は最高の利益を生む : “惚れられる"サービスはシステムで決まる

トム・コネラン, ロン・ゼンケ著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1999. <BB00230405>
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一生の顧客は最高の利益を生む : “惚れられる"サービスはシステムで決まる

トム・コネラン, ロン・ゼンケ著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1999. <BB00230405>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 書庫6層 673||C 004306353 書架 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 図書館
配置場所 書庫6層
請求記号 673||C
資料ID 004306353
状態 書架
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 一生の顧客は最高の利益を生む : “惚れられる"サービスはシステムで決まる / トム・コネラン, ロン・ゼンケ著 ; 和田正春訳
イッショウ ノ コカク ワ サイコウ ノ リエキ オ ウム : ホレラレル サービス ワ システム デ キマル
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 1999.8
形態事項 258p ; 20cm
巻号情報
ISBN 4478560358
その他の標題 原タイトル:Sustaining knock your socks off service
注記 Sustaining knock your socks off service.の翻訳
学情ID BA42942227
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Connellan, Thomas K., 1942- <AU00064583>
著者標目リンク Zemke, Ron <AU00072044>
著者標目リンク 和田, 正春(1965-)||ワダ, マサハル <AU00064585>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673
件名標目等 サービス||サービス
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